Politique de confidentialité
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Formulaire de contact
Les informations que vous saisissez (nom, entreprise, email, téléphone, message) nous sont transmises par email pour répondre à votre demande. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers, ni utilisées pour de la prospection automatisée. Elles sont conservées trois ans à compter du dernier échange, puis supprimées.
Démonstration
L'instance de démonstration contient uniquement des données fictives et est remise à zéro régulièrement. Tout ce que vous y saisissez peut être effacé sans préavis : n'y enregistrez aucune donnée réelle, en particulier aucune donnée personnelle de vos clients.
Le logiciel Fire Manager
Pour les entreprises clientes, les données saisies dans le logiciel (clients, interventions, rapports, documents) sont stockées sur les appareils de l'entreprise et sur une instance de synchronisation qui lui est dédiée, hébergée en France. Elles ne sont jamais mutualisées avec celles d'un autre client, ni exploitées à d'autres fins que le fonctionnement du service.
- Les échanges entre les appareils et le serveur sont chiffrés (HTTPS).
- L'accès au serveur de synchronisation exige une clé d'équipe propre à l'entreprise.
- Les mots de passe des comptes sont stockés sous forme d'empreintes, jamais en clair.
- Une sauvegarde du journal est réalisée automatiquement plusieurs fois par jour.
Dans cette relation, l'entreprise cliente est responsable de traitement et l'éditeur agit comme sous-traitant au sens du RGPD. Un accord de sous-traitance est fourni sur demande.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@fire-manager.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
L'export complet des données d'une entreprise cliente est disponible à tout moment depuis le logiciel, au format JSON, sans avoir à en faire la demande.